Nissan franchit une nouvelle étape dans l’accompagnement de ses clients électriques en s’associant à Electrum pour déployer un guichet unique dédié à la recharge résidentielle. Objectif : rendre l’équipement du foyer — borne, installation électrique, options solaire + stockage — aussi simple et transparent qu’un achat en ligne, tout en sécurisant la qualité d’exécution grâce à un réseau d’installateurs vérifiés et à des conseillers énergétiques qui suivent le projet du devis à la mise en service.
Un parcours client sans friction
Depuis une place de marché « Nissan Energy » animée par Electrum, les propriétaires et futurs acheteurs de VE peuvent décrire leur habitation, obtenir des estimations instantanées, puis comparer des devis concurrents proposés par des installateurs présélectionnés à l’échelle nationale. Les Energy Advisors aident à dimensionner l’installation (ampérage, emplacement, longueur de câble, corrections au tableau), à optimiser le coût total installé (matériel + main-d’œuvre + mise aux normes), et à mobiliser les incitations locales, d’État et fédérales pour réduire la facture.
Recharge à domicile, solaire et batterie : un écosystème complet
L’alliance va au-delà de la simple wallbox : la plateforme permet aussi de comparer des offres de panneaux photovoltaïques et de stockage résidentiel, avec un accompagnement sur la pertinence technique (toiture, orientation, profil de consommation) et les bénéfices économiques (autoconsommation, écrêtage des pics, préparation à des usages futurs comme le V2H lorsque disponible). L’initiative s’inscrit en cohérence avec l’écosystème public de la marque — accès via l’app MyNISSAN à un réseau de 100 000+ points de charge — pour couvrir l’expérience de bout en bout : domicile + itinérance + pilotage numérique.
Ce que gagne l’utilisateur
- Temps réduit entre l’achat du véhicule et la première charge à domicile grâce à un cadrage rapide et à la coordination installation.
- Visibilité des coûts via des devis comparables et la mise en concurrence encadrée des installateurs.
- Tranquillité d’esprit avec des partenaires vérifiés, des normes respectées et un accompagnement du dossier incitatif.
- Valeur d’usage augmentée via l’intégration possible du solaire et du stockage pour alléger la facture d’électricité et préparer des scénarios de secours.
Étapes types d’un projet réussi
Le processus est pensé pour être linéaire et documenté, avec un point de contact unique côté client :
- Questionnaire en ligne et estimation immédiate selon l’habitation et la puissance souhaitée (prise dédiée ou wallbox 40/48 A).
- Réception de plusieurs devis normalisés d’installateurs locaux vérifiés.
- Entretien avec un Energy Advisor pour valider le dimensionnement, les éventuelles mises à niveau électriques et les incitations disponibles.
- Planification des travaux, installation, tests et mise en service de la borne.
- Optionnel : étude et intégration solaire + batterie, avec suivi de performance via application.
Tableau de lecture : que propose la marketplace ?
| Composant | Ce qui est pris en charge | Bénéfice utilisateur | Points d’attention |
|---|---|---|---|
| Borne de recharge | Conseil sur la puissance, fourniture, installation, conformité code électrique | Charge fiable et adaptée à l’usage quotidien, coûts maîtrisés | Vérifier l’ampérage, l’emplacement et la longueur de câble |
| Tableau & câblage | Audit, ajout de disjoncteurs, mise à niveau si nécessaire | Sécurité et durabilité de l’installation | Anticiper le coût des mises aux normes éventuelles |
| Solaire résidentiel | Étude de toiture, dimensionnement, devis concurrents, pose | Réduction des factures, autonomie partielle | Contrainte d’ensoleillement et de structure |
| Stockage domestique | Dimensionnement, intégration, paramétrage | Optimisation des pics, résilience en cas de coupure | Évaluer la rentabilité selon les tarifs locaux |
| Incitations & financement | Recherche de crédits, remises, programmes utilités | Baisse du coût net d’équipement | Respecter les échéances et critères d’éligibilité |
Un timing aligné avec la stratégie VE
Le renforcement de l’offre de recharge domestique coïncide avec l’accélération du plan produits et l’arrivée de modèles compatibles NACS et charge rapide DC. En adressant le principal frein des ménages — l’installation à domicile —, la marque renforce la satisfaction post-achat et réduit les abandons de commande liés aux délais ou à la complexité administrative.
Ce que cela change pour le réseau et la filière
Pour les distributeurs, la marketplace devient un prolongement naturel du processus de vente : intégration d’une solution « clé en main » dès l’acte d’achat, moins de frictions côté client et un suivi centralisé des dossiers d’installation. Pour la filière, la mise en concurrence encadrée et la standardisation des devis contribuent à élever le niveau de qualité et à accélérer l’adoption de la mobilité électrique dans l’habitat individuel comme collectif.
En résumé
Avec Electrum, Nissan propose une réponse pragmatique à la question de la recharge à domicile : une place de marché nationale, des installateurs vérifiés, des conseillers dédiés et la possibilité d’étendre l’investissement à l’énergie résidentielle (solaire, stockage). De quoi transformer un parcours jugé complexe en une expérience fluide, prévisible et mieux intégrée à l’écosystème du véhicule électrique.
