Achat intégralement numérique
Hertz déploie une place de marché permettant d’acheter un véhicule d’occasion du repérage à la signature sans se déplacer. Le parcours inclut l’estimation et la reprise de votre ancien véhicule, une préadmissibilité au financement, la sélection d’options de garanties et la finalisation de l’achat en ligne. La remise peut s’effectuer en point Hertz Car Sales ou par livraison à domicile dans certaines zones.
Ce que propose la nouvelle expérience
| Élément | Détail |
|---|---|
| Ouverture | 30 septembre 2025, avec campagne nationale dès le 1er octobre |
| Canal | HertzCarSales.com, parcours sans papier et signature électronique |
| Reprise | Estimation en ligne, intégration d’outils d’évaluation reconnus |
| Financement | Offres de crédit et préadmissibilité directement sur la plateforme |
| Garantie | Programme VO avec garantie limitée 12 mois ou 12 000 miles |
| Remise du véhicule | Retrait en point Hertz Car Sales ou livraison à domicile selon zones |
| Intégration tierce | Annonces visibles sur Amazon Autos dans des villes pilotes |
| Expérience parallèle | Programme Rent2Buy maintenu pour un essai longue durée |
Objectifs et logique industrielle
L’ambition est de passer d’un simple catalogue à une véritable plateforme e-commerce pour accroître la marge par vente directe et réduire la dépendance aux enchères. Le réseau physique sert de support pour la préparation, le retrait et le SAV, tandis que la vitrine numérique élargit la portée géographique et fluidifie la rotation des stocks.
Intégration avec Amazon Autos
Les annonces Hertz Car Sales sont listées sur Amazon avec un pilote initial à Dallas, Houston, Los Angeles et Seattle. Le parcours reste centré sur le site Hertz pour la transaction finale et la signature, les flux Amazon jouant un rôle d’acquisition et de découverte client. L’extension à d’autres villes est prévue par étapes.
Ce que le client peut faire dès aujourd’hui
- Filtrer des milliers de véhicules par budget, kilométrage, localisation et options.
- Obtenir une offre de reprise et la déduire immédiatement de son achat.
- Simuler un financement et choisir des extensions de couverture.
- Finaliser l’achat en ligne, puis opter pour le retrait ou la livraison selon l’adresse.
Concurrence et enjeux
Hertz se positionne face aux pure players du VO en ligne en capitalisant sur un approvisionnement propriétaire et un maillage de points physiques pour l’après-vente. Les indicateurs à suivre portent sur la montée en charge de la livraison à domicile, le taux de conversion du parcours entièrement digital, la part des ventes directes par rapport aux enchères, et l’impact sur le cash-flow lors des cycles de renouvellement de flotte 2026.
