Essentiel à connaître
- 80 345 véhicules concernés en France, produits du 3 octobre 2022 au 22 avril 2025.
- Défaut identifié sur le combiné d’instruments 12,3 pouces: dégradation de la mémoire due à une programmation inadaptée pouvant provoquer un écran noir au démarrage.
- Conséquence potentielle: absence d’affichage de la vitesse et des témoins avec risque de blessures.
- Remède prévu: mise à jour logicielle du combiné; sur certains modèles, inspection préalable et remplacement possible du combiné.
- Intervention gratuite, durée indicative 1 h à 2 h 30 selon opération.
- Information des clients par courrier recommandé; vérification d’éligibilité possible par VIN sur les sites Toyota et Lexus.
- Portée internationale: campagne équivalente déployée dans d’autres pays avec un total mondial d’environ 900 000 véhicules.
Modèles concernés en France
Les modèles listés par l’avis officiel incluent Toyota Yaris (dont GR), Yaris Cross, C-HR, Corolla, Corolla Cross, RAV4 (y compris PHEV), Highlander; Lexus LBX et LM350h. La notification mentionne une origine EU Safety Gate et cadre la période 2022 à 2025.
| Marque et modèle | Période de production visée | Défaut décrit | Action en atelier |
|---|---|---|---|
| Toyota Yaris, GR Yaris, Yaris Cross | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Combiné 12,3″ susceptible de rester noir au démarrage | Mise à jour logicielle du combiné |
| Toyota Corolla, Corolla Cross, Highlander | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Idem | Mise à jour logicielle du combiné |
| Toyota C-HR | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Idem | Inspection puis mise à jour ou remplacement du combiné si nécessaire |
| Toyota RAV4 PHEV | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Idem | Inspection puis mise à jour ou remplacement du combiné si nécessaire |
| Lexus LBX | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Idem | Mise à jour logicielle du combiné |
| Lexus LM350h | 03/10/2022 à 22/04/2025 | Idem | Mise à jour logicielle du combiné |
Ce que doivent faire les propriétaires
Vérifier l’éligibilité de leur véhicule via le numéro de série sur les portails officiels, surveiller la réception du courrier recommandé et planifier un rendez-vous en atelier. En cas d’écran noir au démarrage ou d’anomalies d’affichage, éviter de prendre la route et contacter immédiatement le point de service. L’intervention est intégralement prise en charge par la marque.
Points à retenir pour les professionnels
Campagne large, à flux soutenu, nécessitant une organisation des ateliers pour absorber des mises à jour rapides et des remplacements ciblés sur C-HR et RAV4 PHEV. Communication renforcée auprès des clients flottes pour coordonner les passages et limiter les immobilisations. Suivi qualité attendu sur la stabilité logicielle post-intervention et traçabilité des numéros de combinés remplacés.
