La mésaventure du vol de voiture est bien plus qu’une simple contrariété; c’est un événement qui peut bouleverser le quotidien. Que vous soyez assuré au tiers ou tous risques, connaître les rouages de l’indemnisation par votre assurance devient primordial pour naviguer avec sérénité dans ces eaux souvent méconnues. Alors, si vous faites face à cette épreuve, comment savoir si la protection de votre contrat d’assurance auto est votre meilleure alliée ?
Tout ne se joue pas à pile ou face; savoir si votre assurance va couvrir le vol de votre voiture et à concurrence de quel montant dépend de subtiles nuances contractuelles. Quelles sont les conditions à remplir, les démarches à initier, et surtout, quelles stratégies adopter pour minimiser le risque de vol ? Nous vous offrons toutes les clés pour y voir plus clair et vous préparer à cette éventualité, car être bien assuré, c’est avant tout être bien informé.
Vol de voiture : quelle couverture par l’assurance ?
La couverture offerte par votre assurance automobile en cas de vol de véhicule varie grandement selon la formule choisie. Il est fondamental de comprendre ce que proposent les différentes formules pour éviter toute mauvaise surprise.
Les formules d’assurance au tiers sont généralement limitées à la responsabilité civile et n’incluent pas la protection contre le vol. Cela vous laisse à découvert financièrement si votre véhicule disparaît. En revanche, lorsque vous souscrivez une assurance tous risques, la garantie vol fait souvent partie du package, protégeant ainsi votre véhicule contre le vol, la tentative de vol et les dégâts qui en découlent. Il est cependant indispensable de vérifier votre contrat pour confirmer l’étendue de la couverture.
Cette garantie vol, un élément rassurant, comporte néanmoins des exclusions courantes qu’il est crucial de connaître. Les vols sans effraction, comme le car jacking ou le mouse jacking, ne sont habituellement pas indemnisés. Si le vol est commis par un membre de la famille ou lors d’une escroquerie, et en l’absence de signe d’effraction, la garantie peut aussi être annulée. L’indemnisation des biens se trouvant dans la voiture s’accompagne par ailleurs d’une option complémentaire et est soumise à un plafond de remboursement.
Comment allez-vous être indemnisé ?
La manière dont vous serez indemnisé après un vol dépend de plusieurs facteurs, notamment si votre véhicule est finalement retrouvé ou non.
Pour les cas où le véhicule est retrouvé dans les 30 jours suivants le vol, vous serez généralement contraint de récupérer le véhicule et serez de ce fait dédommagé pour les dommages subis. Si le véhicule est retrouvé après 30 jours, l’assureur vous présente deux options : soit récupérer le montant de l’indemnité et laisser le véhicule à l’assureur, soit le récupérer et rendre l’indemnité perçue. Enfin, si le véhicule n’est pas retrouvé, l’assureur procédera à une indemnisation calculée sur la valeur de remplacement du véhicule, estimée le plus souvent via la cotation à l’argus.
Il ne faut pas oublier que tout montant indemnisé sera également impacté par la franchise, une somme définie dans le contrat d’assurance, qui reste à la charge de l’assuré. De plus, les dégâts supplémentaires comme les bris de vitre ou les serrures endommagées sont souvent couverts, augmentant ainsi la somme totale allouée au titre des réparations.
L’entente sur la valeur de remplacement est cruciale et peut faire l’objet de discussions avec l’assureur. Pensez à conserver tous les reçus des réparations et à documenter tous les dégâts avec des photos pour appuyer votre demande d’indemnisation.
Quelles démarches devez-vous engager pour être indemnisé ?
En cas de vol de votre véhicule, plusieurs démarches importantes doivent être réalisées rapidement afin d’être éligible à une indemnisation. La première étape consiste à porter plainte.
Cette démarche doit se faire nécessairement dans les 24 ou 48 heures prévues par votre assureur après avoir constaté le vol, auprès des services de police ou de gendarmerie. Une fois cette plainte déposée, vous recevrez un récépissé attestant de la démarche, pièce essentielle dans le processus d’indemnisation.
Ensuite, vous devez déclarer le vol à votre compagnie d’assurance dans les 2 jours ouvrés qui suivent la découverte de l’événement. Le dépôt de plainte doit être accompagné des documents nécessaires à l’indemnisation. Voici une liste des documents les plus souvent requis :
- La copie de la déclaration de vol délivrée par les autorités.
- Les clés du véhicule, afin de prouver que le vol n’a pas été facilité en les laissant sur le contact.
- La carte grise du véhicule, preuve indispensable de votre propriété sur celui-ci.
- Tout autre document pouvant justifier vos déclarations ou votre situation, comme la facture d’achat du véhicule, les justificatifs de dépenses de réparation ou d’entretien, et, dans certains cas, des photos du véhicule avant le vol.
Des informations complémentaires peuvent vous être demandées, et il est possible qu’une enquête soit menée tant par les forces de l’ordre que par l’assureur. Votre collaboration et la rapidité de vos déclarations joueront un rôle majeur dans l’aboutissement de vos démarches d’indemnisation.
Nos conseils pour éviter le vol de voiture
Prévenir le vol de votre véhicule est essentiel et passe par l’adoption de bonnes pratiques au quotidien pour dissuader les voleurs.
- Toujours fermer les portes à clé, même lors de courts arrêts.
- Ne pas laisser le moteur tourner ni les clés sur le contact lorsque vous êtes absent, même brièvement.
- Assurer un stationnement dans un lieu sécurisé, si possible dans un garage fermé.
- Activer tous les dispositifs de sécurité dont dispose le véhicule, comme l’alarme ou le verrouillage centralisé.
- Envisager l’installation d’un système antivol supplémentaire, comme un antivol mécanique ou électronique (alarme, coupe-circuit, gravage des vitres, tracker GPS).
- Conserver la carte grise et les clés en lieu sûr et ne les laisser jamais à bord du véhicule.
Il est également judicieux de vous renseigner sur les dispositifs de sécurité recommandés ou imposés par votre assureur, en particulier si vous possédez un véhicule de valeur. En suivant ces recommandations et en vous assurant que votre contrat vous offre la meilleure protection disponible, vous réduirez non seulement les risques de vol, mais aussi les potentielles démarches longues et délicates pour obtenir une indemnisation.
