Lorsque vous êtes confronté à un accident de voiture, la situation peut être stressante et bouleversante. Qu’il s’agisse d’un simple accrochage ou d’un accident plus grave, il est essentiel de suivre certaines étapes pour assurer votre sécurité et celle des autres. Ce guide vous donnera un aperçu détaillé des démarches à suivre.
Les premiers gestes après l’accident
Protéger le périmètre
Avant tout, assurez-vous que tous les passagers et les conducteurs sont en sécurité. Si vous êtes en mesure de le faire, sortez du véhicule en portant un gilet rétro-réfléchissant et placez un triangle de signalisation à une distance appropriée pour avertir les autres usagers de la route. N’oubliez pas d’allumer vos feux de détresse.
Évitez de déplacer les blessés
À moins qu’une menace immédiate, comme un incendie, ne pèse sur eux, il est essentiel de ne pas bouger les blessés. Attendre l’arrivée des professionnels médicaux est crucial.
Alerter les secours
Appelez rapidement le 15 ou le 18 (ou le 112 depuis un mobile). Si des blessés sont présents, il est également conseillé de contacter les forces de l’ordre au 17.
Le rôle du constat amiable
Qu’est-ce qu’un constat amiable ?
Il s’agit d’un document officiel qui permet d’établir les faits et de déterminer les responsabilités de chaque partie impliquée. Le constat est le reflet factuel de l’événement.
Comment remplir le constat ?
En cas d’accident avec un autre véhicule, il est fortement conseillé d’utiliser le formulaire de constat amiable. Ce formulaire facilite le traitement de votre dossier. Il doit être rempli et signé par les deux conducteurs sur les lieux de l’accident. Les détails fournis au recto du formulaire sont prioritaires par rapport à ceux qui pourraient être ajoutés au verso.
Pour faciliter encore davantage le processus, les assureurs français ont mis au point l’application e-constat auto, disponible gratuitement. Elle vous permet de déclarer un accident de manière numérique, ce qui est très pratique.
Le refus de signer un constat :
Si l’un des conducteurs refuse de signer le constat parce qu’il conteste les faits, l’autre conducteur peut noter le numéro d’immatriculation du refusant et fournir cette information à son assureur.
Déclarer l’accident à votre assurance
Délais et démarches
Vous avez cinq jours ouvrés pour déclarer l’accident à votre assureur. La rapidité de votre déclaration accélère le traitement de votre dossier.
Si votre accident implique un autre véhicule assuré, la convention IRSA entre en jeu. Cette convention facilite la procédure d’indemnisation, permettant à l’assuré d’être indemnisé directement par son propre assureur, qui réglera ensuite les détails avec l’assureur du conducteur responsable.
Cas particuliers
Certains accidents nécessitent une couverture supplémentaire pour être indemnisés. Par exemple, en cas de collision avec un animal sauvage, vous devez avoir souscrit une garantie dommages tous accidents.
Finalement, que faire ?
En fin de compte, faire face à un accident de voiture peut être traumatisant, mais connaître les étapes à suivre facilite le processus de récupération. Veillez toujours à respecter les protocoles de sécurité, utilisez le constat amiable comme un outil précieux pour recueillir des informations précises et informez rapidement votre assureur. Et n’oubliez pas, la sécurité avant tout !
